Retours et remboursements
Il arrive parfois qu'un article ne réponde pas à vos attentes ou tout simplement que vous souhaitiez changer d'avis. C'est pourquoi nous vous offrons la possibilité de retourner vos articles.
CONDITIONS DE RETOUR
- Délai de Retour: Vous avez 14 jours à compter de la date de livraison pour nous retourner votre produit.
- État du Produit: Pour être éligible au retour, le produit doit être dans un état neuf, non abîmé, non rayé, non sale et complet. Cette condition est indispensable pour que le produit puisse être remis en vente.
- Procédure de Retour:
- Exceptions:
GARANTIE DE CONFORMITÉ
- Durée de la Garantie: Tous nos produits sont couverts par une garantie de conformité de 2 ans à partir de la date d'achat.
- Couverture de la Garantie: Cette garantie couvre les défauts de conformité, incluant les pannes. En cas de panne, le produit sera échangé ou réparé.
- Limitation de la Garantie: Le remboursement n'est pas une option sauf si la réparation ou le remplacement s'avère impossible.
FRAIS DE RETOUR
- Premier Retour: Pour votre premier retour, les frais de retour sont à notre charge. Cette offre est valable une seule fois par client.
ÉCHANGE OU RÉPARATION
En cas de panne, le produit sera échangé ou réparé. Les coûts de pièces et de main-d'œuvre sont couverts par la garantie.
Nous vous remercions de votre confiance et sommes à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire concernant notre politique de retour.
